Odovzdávanie objednávok obsahujúcich alkohol neplnoletým osobám je v rozpore so zákonom!
Každá objednávka, ktorá obsahuje alkohol bude v aplikácií označená symbolom alkoholu.
- Pri akceptovaní objednávky ťa appka upozorní, že objednávka obsahuje alkohol.
- Pri doručení objednávky ťa appka vyzve na overenie veku zákazníka a zadanie dátumu narodenia z OP/VP/Pasu (neboj sa – ak ho zadáš nesprávne, môžeš to skúsiť ešte raz)
- Skontroluj, či sa meno zákazníka na jeho OP zhoduje s menom v aplikácii a či nie je pod vplyvom alkoholu. Ak sa zákazník nezdá byť pod vplyvom alkoholu, pokračuj v odovzdaní objednávky.
Čo ak zákazník nemá pri sebe doklad totožnosti, ale jeho výzor nasvedčuje že má nad 30 rokov?
Takémuto zákazníkovi možeš objednávku odovzdať.
Čo ak nemôžeš vek zákazníka overiť?
Odovzdaj mu jedlo bez alko tovaru. Ten vrátiš späť na prevádzku. Nezabudni kontaktovať Support.
Čo robiť v prípade že zákazník je nedostupný?
Skontaktuj Support. Dajú ti inštrukcie k vráteniu objednávky.
